业主6日沟通会上所提出问题，希望公司在周三前回复。
现关于6日业主沟通会上业主所提出的问题答复如下： 
关于1月6日客户提出的问题的解答

1、 自测面积与合同约定面积感觉有差异问题
解答：执行国家制定的《房产测量规范国家标准GB/T 17986.1—2000》；
具体的面积调整问题按照合同的约定，买卖双方多退少补。
2、 层高问题
解答： 401、1901、1401  楼层高为2.8米，其余楼宇层高为2.9米。
层高通常指下层楼地板面到上层楼地板面之间的距离。层高减去楼板的厚度，就是住宅的净高。
建议业主自测层高时，在楼梯间测量，相对而言比在房间里测量较符合实际，误差较小。
3、 入住费用以面积为基数收取费用问题
解答：以主管部门认可的、具有测绘专业资质的单位出具的测绘报告面积为基数，与入住时候收取的相关费用多退少补。具体到办理时间涉及到部门较多，业主户数2000多户，工作量较大，按照业主入住时序安排顺延办理。
4、 物业管理实施细则
解答：物业费1.5元/平方米；具体的物业服务项目细则，因工作时间原因最迟明天12点之前发布。
5、 暖气费如何计算
解答：4、9区计算时间以入住通知书约定的交房时间开始计算。14、18、19区1月10日至1月16日办理入住的，为了降低入住工作量，热力费用收取暂定为2个月；1月17日至1月21日办理入住的，热力费用收取暂定为1个半月。
6、 房屋维修维护问题
解答：房屋有瑕疵部分，开发公司工程部负责督导施工单位在一星期之内维修完毕，否则质保维修组负责维修，维修费用从施工单位的质保金中扣除
7、 装修保证金何时退还问题。
解答：业主在装修前应向物业书面提出装修申请，按照申请书上的约定装修房屋，在装修完毕后，经过物业人员检验符合装修申请中约定的装修项目，并且在没有损坏公用设施、设备的前提之下，在检验完毕90日内退还。
8、 产权证办理时间问题
解答：具有测绘资质的测绘队伍在业主入住六个月之内，出具房屋测量报告；测绘报告出具之后一年以内，产权证办理完毕；产权证办理完毕后六个月之内土地证办理完毕。备注：以上时间为上限值
9、 热力收费依据、标准
解答：唐山市物价局文件《唐价价管字（2005）30号》关于调整民用热力销售价格的通知：电厂集中供热，民用住宅每平方米（使用面积）22元，锅炉供热23元。详见：http://www.tsrl.com.cn/zygg/jiage1.htm
热力公司在实际收取热力费用时，按照建筑面积/ 1.333的计算公式计算使用面积
10、楼霸问题
   解答：物业公司积极配合公安机关，最大限度的保护业主的正常生活与工作

声明：本帖转自：“2008年1月6日业主与新天地负责同志的对话会纪要”中鹭港员工的回帖，为了方便大家了解，特意开主题帖以公示。
再次表明我的立场：欢迎新天地公司以积极的姿态以任何形式与广大业主的沟通。
大家对回答有什么不明之处，可在此帖中回复。也希望鹭港员工给予解答！
友情提醒：望大家保持一贯的高素质，文明跟帖！

顶

感谢戴围裙的猫!!

我们对热力费的收费标准没有异议,有异议的事,热力公司有没有规定在供暖期交房的业主需不需要交纳第一年热力费,请拿出相关文件.其二,是否第一年用供暖不是热力公司的要求,是开发商申请的,我想问一下如果不是陈家屯回迁居民要求你们还会第一年供暖吗?你们是怕陈家屯居民不搬家吧,才第一年供暖的吧,如果他们不搬你们就开发不了以后的几期,可是你们为什么为了自己的利益,而出卖2000多户业主的利益呢?第三,请问为什么开发商,把业主的个人信息透露给装饰公司呢,害的我们整天收到骚扰短信,这是侵害了我们的隐私权,我们保留进一步追究的权利,再这里有请各位业主保留好装饰公司给你们发的信息,这是以后追究新天地法律责任的证据!

请鹭港员工回答我的问题好吗

大家好

鹭港员工为什么不回答我的问题呢

首先答复907业主的问题：
1、关于热力公司有没有规定在供暖期交房的业主需不需要交纳第一年热力费的问题
答复：热力公司并没有相关的关于第一年的热力费用文件。仅有收费标准文件。
热力收费标准已经告知大家，不再重复。